Comprar na Toque Sensual é simples, seguro e rápido. Desenvolvemos um processo intuitivo para que você tenha uma experiência de compra tranquila, com total transparência em todas as etapas.
Navegue pelas categorias da loja ou utilize a barra de pesquisa para encontrar o produto desejado.
Ao localizar o item que procura, clique em "Adicionar ao Carrinho". Você poderá continuar navegando pelo site e incluir outros produtos antes de finalizar a compra.
Caso deseje conhecer mais detalhes sobre um produto, basta acessar sua página para consultar descrição, características, especificações, disponibilidade e demais informações relevantes.
Após selecionar todos os produtos, acesse o carrinho de compras.
Nesta etapa, você poderá:
Conferir os produtos adicionados;
Alterar as quantidades;
Remover itens, se desejar;
Inserir um cupom de desconto (quando disponível);
Visualizar o valor parcial da compra.
Após a conferência, clique em "Finalizar Compra".
Para concluir o pedido, será necessário preencher corretamente os dados solicitados, como:
Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão fiscal ou exigência da transportadora);
E-mail;
Telefone;
Endereço completo para entrega.
É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e atualizadas. Dados incorretos ou incompletos poderão ocasionar atrasos na entrega ou impossibilitar a conclusão do pedido.
Os dados pessoais são tratados em conformidade com a legislação aplicável e utilizados exclusivamente para processamento da compra, emissão de documentos fiscais, entrega do pedido, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais, conforme nossa Política de Privacidade.
Após informar o CEP, serão apresentadas as opções de entrega disponíveis para sua região, juntamente com o prazo estimado e o valor do frete.
Os prazos informados são estimativas fornecidas pela transportadora ou pelos Correios e passam a ser contabilizados após a confirmação do pagamento.
A Toque Sensual não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores alheios à sua atuação, como greves, condições climáticas, restrições operacionais das transportadoras, dificuldades de acesso ao endereço informado ou outras situações de força maior.
Respeitamos integralmente a privacidade de nossos clientes.
Todos os pedidos são enviados em embalagem discreta, sem identificação do conteúdo dos produtos na parte externa da embalagem.
Selecione a forma de pagamento de sua preferência dentre as opções disponibilizadas no momento da compra.
A aprovação do pagamento é realizada pelas instituições financeiras ou intermediadores de pagamento responsáveis pela transação.
Enquanto o pagamento não for aprovado, o pedido permanecerá com status de aguardando confirmação.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail contendo a confirmação da compra e o número do pedido.
É importante manter o endereço de e-mail informado atualizado para receber todas as comunicações referentes ao seu pedido.
Após a confirmação do pagamento, iniciaremos o processo de separação, conferência, embalagem e postagem dos produtos.
Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento da entrega, quando aplicável.
Você poderá acompanhar a evolução do seu pedido através de sua conta em nosso site e, quando disponível, utilizando o código de rastreamento enviado após a postagem.
A Toque Sensual utiliza ambiente seguro para processamento das compras, adotando medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações fornecidas pelos clientes.
As transações financeiras são processadas por plataformas especializadas em meios de pagamento, seguindo padrões de segurança aplicáveis.
Seus dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
Processamento do pedido;
Emissão de nota fiscal;
Entrega dos produtos;
Atendimento ao cliente;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Os preços, condições comerciais e disponibilidade dos produtos poderão sofrer alterações sem aviso prévio, respeitados os pedidos já concluídos e devidamente confirmados.
A compra somente será considerada concluída após a confirmação do pagamento.
O envio do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento e dentro do prazo de preparação informado pela loja.
Em caso de divergência de informações cadastrais, suspeita de fraude ou necessidade de confirmação de dados, a loja poderá entrar em contato com o cliente antes da postagem do pedido, sempre em conformidade com a legislação vigente.
Caso tenha qualquer dúvida antes, durante ou após sua compra, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliá-lo.
Entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site. Teremos satisfação em atendê-lo.
